نظام إدارة الخدمات الفنية والإدارية

مؤسسة البريد السعودي | سبل

النظرة العامة — نظام الخدمات الفنية والإدارية

🏢 قسم المنشآت

⚡ قسم مزودي الخدمة

🔔 التنبيهات الموحدة

🕐 آخر الحركات في النظام

قسم المنشآت — لوحة القسم

خط سير المشاريع

أين يُستهلك الوقت؟ أيام فعلية مجمعة

🔴 الأكثر تأخراً — يتطلب تدخلاً

⚠️ التنبيهات

قسم المنشآت — طلبات الاستئجار

طلب استئجار عقار جديد

🚧 بوابة الارتباط المالي تُفرض في الخادم: بند الخطة يؤكد ارتباط الإيجار تلقائياً، وبدون ارتباط التأهيل يُسجل الطلب معلقاً.
قسم مزودي الخدمة — لوحة القسم

الاستهلاك بالمناطق

توزيع الخدمات آخر شهر

⚡ الأعلى استهلاكاً + المتابعة

🔔 تنبيهات العقود والمستندات

قسم مزودي الخدمة — سجل المباني

+ إضافة موقع جديد

المواقع

قسم مزودي الخدمة — استيراد الفواتير ودورة الشهر
⚡ الكهرباء: ملف Excel كما يصل من الشركة.

📊 حالة الشهر

للحسابات الاستثنائية (أجيليتي، مرافق المدن الصناعية...) — تدخل ضمن دفعة الشهر وتظهر في شهادته

😴 حسابات بلا حركة في آخر دفعة — متوقع وصول فاتورة مجمعة لاحقاً، لا تُحذف

قسم مزودي الخدمة — شهادة الإنجاز (المستخلص)

📜 شهادة إنجاز الكهرباء

قسم مزودي الخدمة — كشف المتابعة
قسم الأصول الثابتة
🏗️

القسم مهيأ في النظام — بانتظار التفعيل

محرك الإجراءات جاهز لاستقبال إجراءات القسم. المطلوب: دليل إجراءات القسم أو تعبئة بطاقات الإجراء المختصرة (وثيقة متطلبات ضم الأقسام الجديدة) — وبعدها يُفعّل خلال أسابيع قليلة كما حدث لقسمي المنشآت ومزودي الخدمة.

قسم الأصول المتحركة
🚚

القسم مهيأ في النظام — بانتظار التفعيل

نفس مسار التفعيل: دليل الإجراءات أو بطاقات الإجراء المختصرة، ثم تهيئة المراحل والأدوار والشاشات.

✍️ صندوق الاعتمادات
ما يصل هنا ينتظر توقيعك أنت — الاعتماد يمرر المحضر، والإعادة بملاحظة تسجل رأيك المخالف وترجعه لأمين السر (م63/1).

سجل تواقيعي الأخيرة

قسم المنشآت — الخطة السنوية للاستئجار
📋 دورة البند: يقدمه مفوض القطاع (بمرفق اعتماد) أو موظف المنشآت نيابة ← اعتماد قسم المنشآت ← المالية والهيئة ← معتمد. البند لا يقبل ربط طلب استئجار قبل اعتماده النهائي.

+ تقديم بند جديد

القطاعات — من قدّم ومن لم يقدّم

بنود الخطة

قسم المنشآت — سجل العقود
🔔 تنبيهات آلية قبل الانتهاء بـ 240 / 180 / 90 يوماً — مهلة إخطار عدم التجديد 180 يوماً (م52/2)، والدورة الكاملة للاستئجار البديل 143 يوم عمل. توقيع العقد: ≤ 5 ملايين المدير العام، أكثر معالي الرئيس.

+ تسجيل عقد

العقود

قسم المنشآت — التقارير

١. الالتزام بالوقت المستهدف (SLA) حسب المسؤول — كشف التقصير

٢. تقرير المعيقات — بوابة الارتباط المالي

٣. مؤشرات دورة الإجراء

محرك الإجراءات (Workflow Engine)
⚙️ هذا قلب النظام: الإجراءات معرفة كبيانات وليست كوداً — إضافة إجراءات وحدة التأجير والاستثمار أو قسمي الأصول مستقبلاً = إدخال مراحلها هنا فقط، بدون أي تطوير برمجي.
قسم المنشآت — وحدة التأجير والاستثمار
🏗️

قيد الإعداد

تُفعّل الوحدة عند وصول دليل إجراءات التأجير والاستثمار

المنافسات وعمل اللجان

إنشاء منافسة

معايير التقييم الفني (المجموع = 100)

المستندات المطلوبة من مقدمي العروض (من كراسة الشروط — تُفحص عند الفتح وترتحل مع المعاملة)

قسم مزودي الخدمة — متابعة العقود
🔁 العقود هنا استلمها رئيس القسم بعد تحويلها من قسم المنشآت — التشغيل والإدارة ومتابعة تجديد العقد ومستنداته مسؤولية القسم.
التحليل والدراسة — فرص التوفير
💡 التعرفة التجارية: 22 هللة/ك.و.س حتى 6,000 شهرياً لكل عداد و32 هللة لما فوق — والطاقة غير الفاعلة غرامة تعالج بمكثفات تحسين معامل القدرة (مستقلة عن التوزيع). المصدر: بيانات فواتيركم الفعلية.

⚖️ فرصة 1 — إعادة توزيع الأحمال بين عدادات الموقع

⚠️ مواقع متجاوزة بعداد وحيد — للملاحظة لا يوجد عداد آخر للتوزيع (الخيارات: ترشيد، دراسة عداد إضافي)

🔌 فرصة 2 — غرامات الطاقة غير الفاعلة (مكثفات تحسين معامل القدرة)

💧 المياه — الأعلى استهلاكاً بالمعدل اليومي

المطابقة والتصحيح — الهوية المؤسسية الجديدة
🔗 القائمة المؤسسية الجديدة (Parent Code) هي الأساس، وروافد معرّف ثانوي. اعتمد المطابقات المقترحة: 🟢 عبر جسر حسابات الكهرباء (يقين) • 🟡 عبر تشابه الاسم (يحتاج نظرك) — لا يُسقط أي سجل.

سجلات روافد بانتظار المطابقة

مبانٍ مؤسسية جديدة بلا مقابل قديم — تبقى كمواقع جديدة، لا إجراء مطلوباً

العقود التشغيلية — عمالة التحميل والتنزيل
🔄 الدورة: ممثل المرافق يسجل الخلاصة ← اعتماد مسؤول المنطقة ← مراجعة موظف مزودي الخدمة (مطابقة + إرفاق النموذج) ← ترحيل مستخلصاً ← رفع على منصة انتفاع وإدخال رقمها = إقفال. SLA بأيام عمل من اعتماد المنطقة حتى الإقفال.
المستخدمون والصلاحيات

إضافة مستخدم

المستخدمون

الإعدادات

👤 مفوضو القطاعات المستفيدة — المفوض يحدد لكل (قطاع × قسم) وقد يتكرر الشخص

⚖️ اللجان الأربع — تشكيل ثابت بقرار، والنظام يمنع الجمع بين الفتح والفحص لنفس المسار (م33)

🔁 رئيس قسم مزودي الخدمة — يستلم العقود المحولة من المنشآت في صندوق اعتماداته

✍️ سلسلة توقيع العقود — تسلسلية: كل موقّع يستلم بعد اعتماد من قبله. المستوى يتحدد آلياً من قيمة العقد

📅 العطلات الرسمية وSLA المستخلص — تُستثنى من احتساب أيام العمل (الجمعة والسبت مستثناة تلقائياً)

📧 إعدادات البريد — القسم بلا إعداد يرث بريد الإدارة العامة

--:--:--